Гарантия на все товары кроме акционных — 12 месяцев.

 

Возврат или обмен.

Возврат или обмен товара производится в течение двух недель после покупки в случае если:

  • не нарушена целостность упаковки товара.
  • сохранена полная комплектация товара.
  • вы не использовали товар и он имеет товарный вид, на нем нет царапин, пятен и т.д.

Возврат или обмен поврежденного товара или бывшего в эксплуатации товара производится только после экспертизы сервисного центра.

Гарантия.

Под гарантией на товар имеется ввиду гарантийное обслуживание этого товара. Гарантийное обслуживание это устранение, в течение гарантийного срока, неисправностей проданного товара, вызванных дефектами производства или материалов, обмен изделия с неисправностями, возникшими до передачи изделия покупателю. Срок гарантийного обслуживания начинается с даты продажи товара.

Гарантия не распространяется на электроды бывшие в эксплуатации или хранившиеся покупателем с нарушением правил хранения электродов.

Гарантия не распространяется на:

  • дефекты или неисправности товара, возникшие после передачи товара покупателю в результате действий покупателя или третьих лиц (в т.ч. нарушений правил эксплуатации, транспортировки, хранения), а также в результате действия непреодолимой силы;
  • на товар, подвергнувшийся ремонту или иному вмешательству в его конструкцию и внешний вид без письменного согласования с продавцом;
  • на товар, имеющий признаки повышенного износа из-за тяжелых условий эксплуатации.

Внимание!

Электроды и другие расходные материалы (например: батарейки) бывшие в эксплуатации не подлежат ремонту или бесплатной замене.

Гарантийный ремонт.

Гарантийный ремонт – это замена неисправных частей товара. Решение о взятии товара на гарантийный ремонт принимается представителем сервисного центра при осмотре товара. В гарантийном ремонте может быть отказано в случае, например, нарушения условий гарантии покупателем. Гарантийный ремонт производится бесплатно в срок не более 30 календарных дней со дня поступления товара в сервисный центр. В случае необходимости заказа запасных частей у производителя, срок гарантийного ремонта продлевается соразмерно времени их доставки.

Сервисный ремонт.

Сервисный ремонт – ремонт товара, купленного у нас, или такого же, как продается в нашем магазине. Сервисный ремонт полностью оплачивается покупателем, в том числе запасные части товара, если таковые понадобятся. Обратиться за сервисным ремонтом можно в случае, если товар куплен не в нашем магазине, или же вышел срок гарантийного обслуживания, или же гарантийное обслуживание не распространяется на случай неисправности. Решение о принятии на сервисный ремонт принимает технический специалист магазина, сроки диагностики и ремонта в каждом случае оговариваются индивидуально.